b177-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। b177 কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") b177 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "b177") ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। b177-এ নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেন।
আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতিটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নীতিতে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
b177 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
b177 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
যখন আপনি b177-এ নিবন্ধন করেন অথবা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- আবাসিক ঠিকানা
১.২ আর্থিক তথ্য
আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আমরা পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:
- বিকাশ, নগদ বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
- লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
- উত্তোলন ও জমার তারিখ ও সময়
দ্রষ্টব্য: আমরা কখনো সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
- সাইট ভিজিটের সময়, পেজভিউ এবং নেভিগেশন তথ্য
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য আমরা গেমিং সম্পর্কিত তথ্যও সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে রয়েছে বাজি ধরার ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
b177 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সফলভাবে তৈরি এবং পরিচালনার জন্য, পরিচয় যাচাই করার জন্য এবং ২১ বছরের বয়স সীমা নিশ্চিত করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
২.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
আপনার জমা ও উত্তোলন অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। b177 সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা এবং ৳১,০০০ উত্তোলনের নীতি মেনে চলে এবং সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন করা হয়।
২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা প্রদান করতে পারে। সাপোর্ট সম্পূর্ণ বাংলায় পরিচালিত হয়।
২.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
অনুমোদিত নয় এমন অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অপব্যবহার শনাক্ত করতে এবং তা রোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
২.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে এবং আইনি দাবির বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
২.৬ পরিষেবার উন্নতি
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার যুক্ত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
তথ্য ভাগ করে নেওয়া
b177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
৩.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে চুক্তি অনুযায়ী তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।
উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে আপনার কোনো তথ্যই তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। b177 আপনার গোপনীয়তার প্রতি দায়বদ্ধ।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে b177 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
৪.১ SSL এনক্রিপশন
আমাদের সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়। এর ফলে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
৪.২ নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে অনুমোদিত কর্মীরাই শুধু প্রবেশ করতে পারে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যালোচনা করা হয়।
৪.৩ দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী করতে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবহারের সুবিধা দেওয়া হয়।
৪.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘন পরিচালনা
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
b177 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৫.১ কুকির ধরন
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে সাহায্য করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অধিকারসমূহ
b177-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৬.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখতে চাইলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য প্রদানের বিষয়টি ব্যবহারকারীরও দায়িত্ব।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা প্রতারণা-বিরোধী উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৬.৪ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি প্রচলিত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধটি প্রক্রিয়া করতে আমাদের কিছুটা সময় লাগতে পারে।
৬.৫ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক যোগাযোগ এবং বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এই ধরনের ব্যবহার বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
b177 প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
- মার্কেটিং যোগাযোগের তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে মুছে ফেলা হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
b177-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে এমন কোনো তথ্য আসে যে একজন ব্যবহারকারীর বয়স নির্ধারিত সীমার কম, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
পিতামাতা বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
b177 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
- এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।
- প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতির শর্তাবলি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায়
ইমেইল: [email protected]
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের জবাব দিয়ে থাকি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
আমাদের অন্যান্য নীতি ও শর্তাবলি জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।